Legal

Términos de Uso

Actualizado: 07/07/2024

Introducción

LEEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO PARA NUESTROS CLIENTES.

Los términos del servicio para los clientes de eHandy.shop (en adelante la Empresa) es un contrato que rige el uso que los clientes (en adelante los Usuarios o el Usuario) hacen de los servicios de la Empresa en el sitio web https://ehandy.shop/ (en adelante el Sitio).  Consta de los siguientes documentos:

Términos Generales: contiene los principales términos legales y comerciales que rigen el uso de los Usuarios de nuestros productos y servicios. Todas las menciones a los “Términos Generales” hacen referencia a estos términos.

Política de Privacidad: es la política donde se detalla cómo la Empresa recopila, almacena, trata y dispone los datos entregados por los Usuarios. La Empresa puede actualizar estos términos periódicamente. Si el Usuario se encuentra suscrito al momento de una actualización o cambio, se notificará del mismo mediante el correo electrónico indicado al momento del registro en el Sitio.

Términos Generales

Definiciones

  • Usuario: Se refiere a cualquier persona que accede y utiliza nuestro sitio web para comprar, vender o cualquier otra actividad.
  • Vendedor: Usuario que ofrece productos o servicios para la venta en nuestro marketplace.
  • Comprador: Usuario que compra productos o servicios en nuestro marketplace.
  • Nosotros, nuestro(a), nosotros(as): Se refiere a la Empresa, operadora del marketplace.

I. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertas funciones de nuestro marketplace, puedes necesitar registrarte y crear una cuenta de usuario. Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa y completa. 

II. Responsabilidades del Usuario

Como usuario, eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. No puedes transferir tu cuenta a otra persona ni usar la cuenta de otra persona sin permiso. Debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al usar nuestro marketplace.

III. Responsabilidades de los Vendedores

Al publicar un producto o servicio para la venta, garantizas que tienes el derecho legal para vender dicho producto o servicio. De igual manera, te comprometes a proporcionar descripciones precisas y completas de tus productos o servicios y aceptas cumplir con todas las políticas y normativas de nuestro marketplace relacionadas con la venta de productos o servicios.

IV. Responsabilidades de los Compradores

Al realizar una compra en nuestro marketplace, aceptas pagar el precio acordado por el vendedor. También aceptas y certificas haber revisado y entendido las políticas de devolución, envío y otras políticas relevantes antes de realizar una compra. De igual manera aceptas comunicarte de manera respetuosa y adecuada con los vendedores y otros usuarios del marketplace.

V. Tarifas

Suscripción

La Empresa podrá ofrecer planes de suscripción a los Usuarios. Estás tarifas de suscripción estarán claramente detalladas en el Sitio y serán de pago anticipado con validez por el tiempo establecido según el plan seleccionado.

Ajuste de las Tarifas

En el momento de la renovación las tarifas podrán ser ajustadas. Las modificaciones en las tarifas se informarán a los Usuarios con 30 días de anticipación en los planes con vigencias superiores a tres (3) meses, y con quince (15) días de anticipación en los planes mensuales. La notificación será realizada al correo electrónico suministrado por el Usuario en el formulario de registro del Sitio. El Usuario puede desistir de la renovación en caso de no estar de acuerdo con los ajustes tarifarios.

Pago de las Tarifas

El Usuario autoriza a la Empresa a cargar en el método de pago definido las tarifas correspondientes a los plazos de suscripción. Así mismo, autoriza a la Empresa a recurrir a un tercero debidamente autorizado por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia para el procesamiento de los pagos. 

Información de Pago

El Usuario se compromete a mantener actualizada la información de pago incluida la información de facturación. El Usuario autoriza a que la Empresa continúe realizando cobro en el método de pago indicado al momento de adquirir el servicio y hasta que haya abonado la totalidad de las tarifas pendientes. Ninguna de las cantidades abonadas es reembolsable, salvo que se establezca de manera específica en el plan ofertado. 

 

VI. Vigencia y Terminación

Plazo y Renovación

El periodo de suscripción inicial se especificará en el pedido y, a menos que en este se indique lo contrario, la suscripción se renovará automáticamente al final del periodo de suscripción o al cabo de un año, lo que suceda antes.

Cancelación Anticipada

El usuario puede cancelar la suscripción de forma anticipada, pero es consciente de que no recibirá ninguna devolución de las tarifas pagadas ni de las tarifas de suscripción sin utilizar, y deberá abonar inmediatamente todas las tarifas pendientes de pago.

Terminación Justificada

Cualquiera de las partes puede poner fin a este acuerdo o a cualquiera de los servicios de suscripción debido a una causa justificada, de las siguientes formas: (i) dando previo aviso de treinta (30) días a la otra parte de que se ha cometido una infracción importante, siempre que dicha infracción no se haya solucionado al finalizar el periodo; o (ii) de manera inmediata, si la otra parte se declara en insolvencia económica o se ve afectada por cualquier otro procedimiento relacionado con la cesación de pagos, cese de actividades, liquidación o cesión de bienes a acreedores.

VII. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes Colombianas sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

VIII. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Usuarios vía correo electrónico con una anticipación de diez (10) días calendario. Pasados estos días entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

IX. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, contáctanos en crm@ehandy.shop.

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